Diventa più intelligente nel rendere più facile per i clienti innamorarsi del tuo marchio
Una strategia di nutrimento può essere paragonata alla cottura delle uova: può riscaldare un piombo freddo. Ciò può creare fiducia, lealtà e affinità con il marchio.
Un freddo acquirente di vetrine entra nel tuo negozio, un cliente affettuoso e amante del marchio se ne va. Sembra semplice. Ma sappiamo tutti quanto sia facile rovinare le uova con il lato soleggiato.
- Se imposti una temperatura troppo alta rischi di bruciare i tuorli
- Imposta la temperatura troppo bassa e avrai tuorli che colano.
Anche i marketer più esperti sbagliano tutto questo.
I migliori esperti di marketing mirano alla zona Riccioli d’Oro
- Non troppo caldo
- Non troppo freddo
Di seguito analizziamo come lo fanno.
Personalizzazione
Soddisfare persone diverse poiché hanno bisogno di cose diverse.
Le persone non odiano il marketing, tuttavia odiano il cattivo marketing.
Pertanto, non dovrebbe sembrare marketing, non dovresti vendere in modo eccessivo. Dovrebbe sembrare personale, aggiungere dettagli che contano. Dove trovi questi dettagli?
Il backend di Loyale ti dà accesso ai dati grezzi dei clienti che ti forniscono informazioni sul comportamento di acquisto dei clienti e quindi sulle loro simpatie e antipatie.
Segmenta i tuoi clienti
Raggruppare i clienti in base ai loro interessi.
Per migliorare la tua personalizzazione, dedica più tempo a segmentare i tuoi clienti. Segmenta i clienti non solo in base ai dati demografici ma anche in base alle interazioni, agli interessi e alle posizioni degli utenti.
Loyale consente ai suoi amministratori di segmentare i propri clienti in base alla nicchia che desiderano poiché solo la segmentazione dei clienti in base a dati demografici come razza e sesso è diventata obsoleta.
Rompi lo stampo
Pensa fuori dagli schemi
Prima di guadagnare la fiducia di qualcuno devi attirare la sua attenzione. Il modo più semplice per farlo è andare oltre le aspettative. Se un cliente aspetta X gli dà X+Y.
Utilizza Loyale per attivare notifiche dirette per superare le aspettative e fidelizzare i clienti più fedeli.
Non sopraffare
Taglia il carico cognitivo
Gli esseri umani possono concentrarsi solo su una cosa alla volta. Concentrati sull’invio di un messaggio che genera lead alla volta.
Il mito del multitasking è stato sfatato da tempo, tutto ciò che facciamo è passare rapidamente da un’attività all’altra. È uno stato innaturale poiché il tuo cervello non sa a cosa dare la priorità, lasciandoti in uno stato di paralisi mentale.
Non vorrai mai lasciare che i tuoi clienti si sentano così.
Suddividi il tuo messaggio in piccoli pezzi.
Niente più caro cliente stimato
Il mondo è già pieno di questi marchi: non ne abbiamo bisogno di altri.
Gli esseri umani apprezzano le interazioni significative, quindi ti paga parlare con e non con i tuoi clienti. Prima di scrivere un’e-mail fredda al cliente, chiediti questo; Sembra naturale? Come se parlassi con un amico.
In caso contrario probabilmente stai parlando con i tuoi clienti e non con loro. Parlare con qualcuno è caldo, parlare con qualcuno è freddo.
Loyale ha integrazioni con una serie di strumenti diversi, uno dei quali è Mailchimp. Ciò consente agli utenti di inviare e-mail che possono essere personalizzate per il proprio marchio e per i propri clienti. A sua volta, far sentire il cliente apprezzato.
Mantieni fedeli i clienti fedeli
Rendi il più semplice possibile per i clienti l’incontro e l’interazione con il tuo marchio. L’API di Loyale può essere facilmente integrato in siti Web, app mobili e sistemi POS rendendo più semplice per i clienti interagire con il tuo marchio.
La cura del cliente è molto più che chiudere una vendita. Esso coinvolge costruire relazioni efficaci e a lungo termine con i potenziali clienti.
Fallo bene e avrai un marchio che le persone adoreranno.
