Fidelizzazione dei clienti e; Le affinità sono più importanti di quanto pensi.
L’affinità con il cliente è uno dei parametri di successo più importanti per la tua azienda. Gli studi hanno dimostrato che mantenere i clienti attuali è molto più redditizio che cercare di attrarne e acquisirne di nuovi. È chiaro che le spese di acquisizione sono la ragione per cui la maggior parte dei marchi lavora così duramente per stabilire rapporti con i propri clienti.
I clienti fedeli si collegano maggiormente con le aziende a cui sono fedeli e spendono di più. Fungono inoltre da sostenitori del marchio condividendo notizie positive per la tua azienda con i loro amici e familiari. Il tasso di successo della vendita a un cliente abituale è del 60-70%, secondo Marketing Metrics, mentre il tasso di successo della vendita a un nuovo consumatore è solo del 5-20%!
Un programma di marketing con premi digitali è la strada da seguire
In che modo un’applicazione mobile può far avanzare il tuo programma di premi? È più facile avere un’app mobile che avere una carta fisica. È più efficiente e più conveniente poiché avere un’app mobile riduce la possibilità di perdere una carta fisica. Molte aziende sono scoraggiate dall’idea di passare a un programma di premi digitali perché temono che possa essere difficile. Questo non è il caso poiché sincronizzare il tuo attuale programma di premi con un’app mobile è un processo molto semplice, soprattutto con Loyale.
Con Loyale puoi inviare promemoria regolari sui consumatori abbonati direttamente sui loro telefoni cellulari. Nella maggior parte dei casi i consumatori hanno con sé i loro cellulari in questo modo è possibile anche tenere traccia delle informazioni sui modelli di acquisto, sugli interessi e sui percorsi dei consumatori. È anche più facile trasformare i consumatori fedeli in ambasciatori del marchio, quando un’app è facile da usare, coinvolgente e premia il programma di premi sui telefoni cellulari.
Loyale: una piattaforma di marketing a premi
Loyale fornisce un modo semplice per assegnare punti ai tuoi clienti, che si tratti di un acquisto, di un compleanno o anche dell’adesione al tuo programma. Mostra ai tuoi clienti più fedeli quanto significavano per te. Mantieni coinvolti i tuoi migliori clienti assegnando loro obiettivi da raggiungere per raggiungere il livello successivo e sbloccare premi migliori. Consenti ai tuoi clienti di inviare e dividere punti, possono condividere punti con gli utenti esistenti o invitare i loro amici a unirsi se si sono ancora registrati.
L’app mobile mantiene i tuoi clienti coinvolti nel tuo programma. Dalla registrazione al tuo programma alla visualizzazione della loro attività e anche degli obiettivi che devono raggiungere. Puoi anche rimanere in contatto con i tuoi clienti utilizzando notifiche personalizzate.
Stai cercando un programma di premi digitale per la tua azienda? Scopri di più su come puoi aumentare il coinvolgimento dei tuoi clienti!
